STRATEGIAS
STRATEGIAS CompuSoluciones, 7 aspectos para desarrollar resiliencia empresarial Es clave entonces: Tener clara la forma en que consumen tecnología; Las medidas y procedimientos que opera tu empresa para satisfacer las peticiones de los consumidores; Los procedimientos para fidelizar la relación comercial; Las políticas y procesos para recibir su retroalimentación y darle respuesta; Y los medios de comunicación a través de los cuales se llega a ellos. El tercer aspecto que debes tener en cuenta es la Experiencia del Colaborador; la forma en que opera el liderazgo en tu empresa para reforzar la cultura resiliente; las actividades que lleva a cabo para escucharlos y tomar sus opiniones en cuenta; la forma como se miden y compensan sus resultados, además de las maneras en que se garantiza su bienestar físico y emocional. STRATEGIAS María Eugenia Moreno, directora comercial en CompuSoluciones, plantea siete aspectos que puedes desarrollar en tu organización para mantener o desarrollar ventajas competitivas y resiliencia. Si tu organización sigue adaptándose a la situación del mercado y espera hacerlo con resultados positivos, María Eugenia Moreno, directora comercial en CompuSoluciones, plantea 7 aspectos que pueden ayudarte a generar resiliencia empresarial. El primero de ellos tiene que ver con la Cultura de Innovación de tu compañía; los procedimientos o prácticas que operas para desarrollar, mantener e incrementar la ventaja competitiva de tu organización. Moreno ejemplificó con las labores de emprendimiento interno que realiza CompuSoluciones a través del Laboratorio Emprende, que le han permitido llevar a la práctica más de cien ideas de los colaboradores de la empresa que cumplen con tres principios: ayudan a incrementar la productividad de la compañía; sus ingresos, y a disminuir costos. La Experiencia del Cliente es el segundo aspecto que la Directora Comercial de CompuSoluciones te recomienda no perder de vista. En torno a esto te recuerda tomar en cuenta que los clientes evolucionan, así que es clave que revises los productos y servicios que les ofreces para mantenerlos actualizados y, sobre todo, para escalar ese tipo de ofertas a otros consumidores. El consejo de Moreno es que te ocupes de que tu empresa ofrezca calidad en los productos y servicios que comercializa, y de operar con la mentalidad de una Startup, de forma fresca e innovadora. 46 48 infochannel.info | Septiembre 2021 Septiembre 2021 | infochannel.info 49
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