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"Movilidad al Extremo, cómputo portatil" Octubre 2022

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Oferta de gamas media y alta de equipos de cómputo para ambientes híbridos de trabajo. Propuesta de marcas como Acer, Asus, HP, Lanix, Dell Technologies y otros. Caso de éxito de AT&T en Yucatán y estrategia de marketing digital.

ACTUALIDAD Hacia un

ACTUALIDAD Hacia un mundo más digital Se estima que tan solo durante 2021 el gasto en aplicaciones móviles fue de 170 mil millones de dólares, que la gente pasa alrededor de 4.55 millones de horas en una app y que se realizaron 230 mil millones de descargas. Esto significa que las personas a nivel mundial buscan realizar sus tareas de manera digital. “No importa qué servicio necesitamos porque lo buscamos de manera digital incluso antes de buscar opciones físicas, es la tendencia número uno, como consumidores estamos poniendo lo digital primero”, explicó. El planteamiento del ejecutivo tiene un gran impacto en el futuro del trabajo, sobre todo porque las organizaciones entendieron que no requieren una estructura rígida y que los colaboradores no necesitan estar atados a una ubicación. Con esto, en primera instancia los equipos van a estar muy centralizados, se cuenta con un equipo de TI y dentro de este se tienen diferentes funciones, al estar dentro de una operación de TI ser reportará al CIO y todo el trabajo se reflejará en las herramientas empleadas. “Para poder apoyar el futuro del trabajo debemos contemplar equipos autoorganizados de alta velocidad y personas con una destreza digital, así como herramientas digitales. “Como TI debes reinventar las reglas para poder apoyar el futuro del trabajo es así como se logrará la democratización”, ahondó. ¿Cómo lograr la democratización de TI? En un panel dirigido por Andrés Mendoza, jefe técnico regional para ManageEngine Latinoamérica, se habló del rol de TI en el futuro del trabajo. Mendoza explicó que la tecnología sirve por igual en las organizaciones, no solo para los departamentos de TI, sino para áreas como administración, recursos humanos, finanzas, entre otros, sobre todo porque permiten la toma de decisiones y adopción de herramientas que permiten la automatización de procesos. En el panel participaron representantes de empresas como Prisa, Kio Networks, Cementos Progreso, Altice, RCD Hoteles y del Hospital General de la Plaza de la Salud, quienes compartieron su experiencia de transformación durante la pandemia. Elías Silfa, oficial senior de seguridad de la información y centro de datos en el Hospital General de la Plaza de la Salud compartió que para la institución fue un cambio drástico debido a que su infraestructura no era la adecuada para ser manejada de manera remota. Mientas que, Joel Cerino, representante de RCD Hoteles, dijo que el área de hospitalidad fue una de las más afectadas y en un primer momento se tuvo que cerrar toda operación. Y aunque tenía una base de conectividad para trabajo remoto desde antes de la pandemia, no fue suficiente para los meses álgidos. “Nuestro reto fue brindar servicio y la estabilidad necesaria para el resguardo de la parte de seguridad de los datos, se tuvo que trabajar en una estrategia para poder solventar a cada uno de los usuarios porque también nos vimos reducidos en recursos humanos, las jornadas se volvieron más extensas”, explicó. Williams Coro, arquitecto de infraestructura en Cementos Progreso, contó su experiencia la cual inició con robustecer la infraestructura debido a que no estaban preparados para soportar la carga de usuarios. Otro de los pasos a ejecutar fue identificar las áreas más importantes que debían continuar operando y aplazar las que no tenían cierta relevancia. Con esto logró adoptar roles para ciertas áreas y a partir de entonces hay departamentos que trabajan de forma híbrida aún cuando realizan procesos importantes. ACTUALIDAD 64 infochannel.info | Octubre 2022 Octubre 2022 | infochannel.info 65

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