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"El año de Todo como Servicio" Febrero 2022

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RIMERA PERSONA ¿Cómo

RIMERA PERSONA ¿Cómo venderles a los centennials? Primero debes captar su atención RIMERA PERSONA Por: Brenda Marquezhoyos / @brendamaryos Los centennials son un grupo poblacional que integra a los nacidos a mitad de la década de los 90 a la fecha, por lo que aún no alcanzan los 30 años. Se trata de personas que tienen hábitos de consumo diferentes a los de los millennials. Atender a este grupo de consumidores requiere estrategias de venta particulares, la primera de ellas debe ocuparse de retener su atención ya que, al crecer en un mundo revolucionado por las pantallas, su interés sólo dura unos segundos, ¿Cómo atraparlos? También conocidos como “nativos digitales, en los últimos años han crecido a la par de la aceleración tecnológica. Sin duda, la última década representa más a esta generación, con la popularización de las redes sociales y la explosión de contenidos. La Generación Z (centennials) integra a personas que no conocieron el mundo antes de la Internet y las redes sociales, particularmente los nacidos en el año 2000, lo cual impacta la forma en que viven y consumen. La empresa Review Trackers identificó que el 95% de los centennials lee reseñas en línea antes de comprar y la mitad no compraría un producto si no encuentran suficientes comentarios respecto al mismo. A pesar de que varias generaciones tienen acceso a las redes sociales y las usan con regularidad al igual que los centennials, los expertos señalan que hay una brecha en la forma en la que cada generación utiliza las redes sociales, por lo tanto la forma en la que se les comunica algo debe ser diferente a lo que se le ofrecería incluso a un millennial. Son uno mismo Esta generación también es ampliamente reconocida por el uso y la relación que tiene con el smartphone; cualquier cosa que puedan realizar desde ahí mejor. Eso ha hecho que la experiencia de usuario se desarrolle en dispositivos móviles continuamente. Esta es una consideración importante ¿Qué tan fácil vendes tus productos desde dispositivos móviles? A diferencia de otras generaciones, los centennials son parte de un modelo en crisis económica en el que hay más resultados negativos que positivos. Ante el declive de la clase media en muchos mercados y la disparidad de ingresos. Por ello esta generación tiene que planificar más su futuro para poder alcanzar una riqueza relativa. 06 infochannel.info | Febrero 2022 Febrero 2022 | infochannel.info 07

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