"Comercio 3.0 Tecnología que moderniza el punto de venta" Febrero 2023

EFLECTOR COMERCIO

EFLECTOR COMERCIO 3.0: Innovar en el punto de venta atrae a más clientes Por: Ana Arenas Un punto de venta debe ayudar a optimizar los procesos de pago, crear programas de lealtad, mejorar la experiencia del cliente y obtener datos precisos de las ventas. @anaarenas1 El punto de venta, conocido como el lugar donde un grupo de personas realiza el pago por un bien o servicio, está en evolución constante. Si bien, el e-commerce es una práctica que va al alza, la realidad es que los puntos de venta tradicionales apuestan por el uso de tecnología para brindar a los consumidores una mejor experiencia que los motive a seguir acudiendo a las sucursales físicas. Para ello, las tiendas físicas se equipan con terminales para procesar pagos con tarjeta, o con un punto de venta virtual como un equipo de cómputo u otro dispositivo electrónico móvil. Es así como más fabricantes de hardware o desarrolladores de software actualizan su portafolio para equipar el punto de venta. ¿Qué valor aporta tener un punto de venta atractivo? Como integrador de tecnología para punto de venta, puedes ampliar tus oportunidades de negocio visitando a aquellas Pequeñas y medianas empresas (Pymes) que no han dado el paso hacia la implementación de tecnología y llevarles algunos de los beneficios que pueden tener como los siguientes: - Optimizar los procesos de pago - Brindar más opciones de pago - Crear programas de lealtad - Obtener datos precisos de ventas - Mejorar experiencia de clientes “Hoy existen distintas soluciones que se van adecuando a las necesidades y presupuestos, por lo que no hay pretextos para integrar puntos de venta exitosos”, explicó, Pilar Seoane, gerente de Canales en Zebra Technologies México. En este contexto, la clave para el punto de venta está en vigilar qué tecnología se implementará y en cerciorarse de que esta agregue valor y no complique la compra de los consumidores. EFLECTOR 16 infochannel.info | Febrero 2023 17