ARKETPLACE Necesitas seguir brindando las experiencias innovadoras y omnicanal (omnichannel) que los clientes ahora exigen. ¿Cuáles son tus retos? • Acertar en lo que quieren decir a sus clientes • Cómo quieren decirlo • Qué promociones serán las que más conviertan • Qué comunicaciones serán más eficaces • Cómo alinearse mejor con las decisiones de los compradores, entre otros aspectos. ¿Cómo puede mejorarse la experiencia de compra? Imagina tres ambientes de retail digital: • En el primero, la tienda y todo lo que tiene que ver con comunicación dentro o fuera, se muestran en forma de vídeo, preguntando al comprador después de observarlo, cuáles son los distintos elementos que aparecen en él. • En el segundo, el comprador interacciona directamente con los distintos lineales y espacios, de la misma forma que haría en su tienda habitual, con la 50 infochannel.info | Agosto 2021
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