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2018 Preferidos, #1189

Las marcas y mayoristas preferidos para hacer negocio por el canal mexicano de distribución de bienes y servicios informáticos

EDITORIAL El poder de

EDITORIAL El poder de las marcas ERNESTO LÓPEZ CASTILLO Editor General ernestolopez@infochannel.com.mx @ernestolopezmx DDurante 21 años ininterrumpidos Infochannel ha venido realizando la encuesta de percepción de marca Los Preferidos del Canal, el ejercicio nos confirma que las expectativas que los revendedores de tecnología tienen sobre determinadas empresas y sus productos, determinan que las elijan e incluyan en su portafolio. Una cuarta parte de los más de mil encuestados destacó al precio como el factor principal al momento de preferir o recomendar una marca a sus clientes. El 15% ponderó la calidad, mientras que un 8.5% la garantía que ofrece el fabricante. En el caso de los mayoristas, precio, disponibilidad y opciones de crédito son los aspectos que más ponderan los distribuidores encuestados por Infochannel al momento de elegir con quien realizan sus compras. No cabe duda de que percepción es realidad y en un mercado tan competitivo como el del sector TIC, el valor de marca es clave. Ponderamos que la preferencia de marca es el valor (positivo o negativo) que una empresa ha adquirido a lo largo del tiempo y se produce mediante las asociaciones que las personas hacen, de ahí el afán de reconocer a las organizaciones de la industria que año con año hacen la diferencia con sus acciones a grado tal que se posicionan en la mente de los revendedores. En los resultados destaca el peso que los sellos nacionales han venido ganando en los últimos años. Tanto en mayoreo como en productos de cómputo, accesorios y periféricos, mochilas y portafolios, gabinetes y ahora incluso en componentes, algunas empresas mexicanas compiten entre los primeros lugares de preferencia junto a marcas internacionales. A nombre del canal de distribución encuestado reconocimos a los ganadores y nos comprometimos a enriquecer el estudio con nuevas categorías de producto. Revolución del trabajo POR JAVIER CARRARA, DIRECTOR DEL PROGRAMA: “PEOPLE” EN EVERIS Contrario a la creencia de que las máquinas desplazarán a los hombres en materia de trabajo, Gartner predice que para el 2020 la inteligencia artificial producirá más trabajos de los que desplazará. Es innegable que el mundo laboral sufre serias modificaciones con los avances tecnológicos, robots e inteligencia artificial, y que ya no son hipótesis futuristas, sino que se trata de realidades concretas. Es probable que muchos de los cambios que se originan por la evolución de la tecnología en el mundo laboral todavía no sean percibidos por el común de la gente, pero la realidad es que los modelos de automatización son crecientemente solicitados por las distintas industrias por las cualidades que ofrecen en términos de costo, tiempo y productividad. La creación de nuevas líneas de negocio y herramientas necesitarán también de nuevos operadores con otras habilidades. Cobrarán relevancia figuras que serán los nexos entre la tecnología y las personas, indispensables para entrenar, articular y para adaptar las mejoras y eficiencias tecnológicas a las realidades del negocio. Acá es donde será relevante la intervención de la fuerza de trabajo humana, ya que será necesario complementar estas tecnologías con altas dosis de creatividad, empatía y liderazgo. El complemento entre lo humano y lo digital será el factor más importante para plasmar en resultados concretos y soluciones de los nuevos trabajos futuros. A prevenir quiebra con uso de la tecnología POR ARTURO CORONADO Los sistemas tecnológicos son un aliado para las empresas, ya que permiten la detección de fraudes, ampliación del mercado, la prevención de crisis y la posible quiebra de la compañía. La inteligencia artificial, machine learning, E-Learning y big data a nivel global se utilizan en un 49% y un 55% por las instituciones financieras para gestionar a los clientes. El fraude habla, tomando como base la forma de expresarse de nuestros colaboradores, que quedan evidenciados por todas las vías de comunicación utilizadas dentro de las aplicaciones informáticas en las organizaciones. Los hackers son una realidad que golpea a los sistemas financieros en todas las latitudes, y, por ende, debemos aunar esfuerzos para combatir este flagelo tecnológico. Inteligencia artificial Para adaptarse a estos retos se debe trabajar con líneas de defensa y reforzar el rol consultor para agregar valor. Esto implica participar en los procesos de innovación y desarrollo, para obtener mejor entendimiento de las nuevas tecnologías. La automatización de procesos repetitivos, para canalizar esfuerzos en otras áreas de riesgo emergente. 04 INFOCHANNEL.INFO 06.08.2018