EFLECTOR ¿Por qué nos gusta tanto el final del año? Históricamente, la última recta del año es una buena época para las ventas en todos los rubros, incluyendo a los productos de tecnología y electrónica. Por poner un ejemplo, en 2020, se incorporaron 60 mil unidades económicas a la campaña de Buen Fin, 55% de las que participaron lo hicieron vendiendo algún producto; 14% de ellos vendieron servicios. La campaña generó ventas por más de 230 mil millones de pesos. Por eso conviene que te prepares para capitalizar tus ventas y despuntar tu negocio en ese periodo. 10 consejos para vender más a fin de año De acuerdo con ZENVIA, la plataforma que crea experiencias de comunicación entre empresas y clientes, hay 10 cosas que toda empresa debería tomar en cuenta al hacer su estrategia de ventas para la recta final del año: 1.-Definir su plan de marketing, con objetivos medibles, alcanzables y en un determinado periodo de tiempo. 2.-Plantear la logística de distribución y comercialización. 3.-Seleccionar los canales de promoción, esos que serán el primer contacto con los clientes; define cómo comunicarás tu oferta de valor en ese canal dónde está tu comprador. Diseñar contenidos, blogs, videos para que tenga más información de tu oferta. 4.- Si tienes presencia en línea crea una landing page especial. Asegúrate que el host de tu sitio web esté prepara- do para atender picos más altos de tráfico. 5.- Tu comprador es parte de un target que el equipo de marketing y de ventas deben definir para trazar una única estrategia. 6.-Atraer nuevos clientes es cuatro veces más costoso que sostener a los clientes cautivos, por eso, contempla ofertas para quienes ya son tus embajadores de marca, motívalos desde ahora para que acumulen puntos o premia a los clientes más frecuentes. 7.- No solo vayas sobre el descuento en el producto, añade más a la experiencia. Los dos últimos años del Buen Fin los elementos que definieron a las estrategias ganadoras fueron los medios de pago y los meses sin intereses. 8.- Da seguimientos a dudas o consultas, cotizaciones, servicios personalizados a través de herramientas automatizadas y canales de comunicación como WhatsApp Business, o redes sociales. Incorpora un chatbot de atención que trabaje junto a un equipo humano; envía confirmaciones de pagos y atiende las dudas de los clientes. 9.- Sigue la máxima que dice: “todo lo que comuniques en canales móviles debe ser de valor para tus clientes”. 10.- Acepta todas las formas de pago posibles, tanto para tiendas físicas como para comercio electrónico. Se estima que la aceptación de pagos electrónicos aumentará las ventas en un 30%. EFLECTOR 18 infochannel.info | Octubre 2021 Octubre 2021 | infochannel.info 19
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