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11 months ago

#1278 01/09/2021

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Tecnologías Disruptivas oportunidades comerciales al alcance de empresas dedicadas a la integración de soluciones tecnológicas.

EFLECTOR Chat Voice

EFLECTOR Chat Voice impulsan eCommerce Artificial Nerds utiliza IA para rentabilizar espacios en sitios web, redes sociales o aplicaciones de mensajería. Tradicionalmente un chatbot es un programa informático que procesa conversaciones humanas, permitiendo a las personas interactuar con dispositivos digitales como si se estuvieran comunicando con una persona real. Eduardo Cerón, director comercial en Artificial Nerds, dijo que los chatbots pueden ser tan sencillos y responder a consultas naturales con una respuesta de una sola línea, o bien, más sofisticados como los asistentes digitales que aprenden y evolucionan. y Algunos de los casos de uso de estos chatbots están en el comercio electrónico y permiten que estos canales de venta rentabilicen sus espacios, y que el usuario adquiera productos con un grado de conversión mayor al de los ecommerce tradicionales. “En casos como este denominamos al chatbot como un comercio conversacional en el cual el bot permite un cierre de venta, brindando una respuesta inmediata al usuario. Estos tienen un grado de aceptación de hasta el 87%, y es bots que los usuarios nuevos que consultan uno regresan a la herramienta para tener más información e inclusive para convertir esas ventas”, explicó Cerón. Otras aplicaciones que registra Artificial Nerds son: venta de boletos, de servicios, renta de autos, pago de impuestos, entre otros. EFLECTOR 18 infochannel.info | Septiembre 2021 Septiembre 2021 | infochannel.info 19

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