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1 year ago

#1276 08/07/2021

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Ellos son los Preferidos del Canal Marcas y mayoristas son elegidos por más de mil encuestados a nivel nacional por Infochannel. HP encabeza la predilección en cómputo e impresión. Aspel goza de la preferencia en software. Logitech lidera en periféricos y productos para gaming Ingram Micro es la opción para los Distribuidores de Valor Agregado CT Internacional es el mayorista que elige el canal abierto Grupo CVA logra la segunda posición como mayorista preferido. Te aportamos los resultados de la edición 25 de la encuesta de percepción de marcas: Los Preferidos del Canal Analiza todos los aspectos que los llevaron a ser las marcas y mayoristas de confianza.

MARKETPLACE COVID-19

MARKETPLACE COVID-19 democratizó el comercio electrónico El comprador post-COVID-19 llegó para quedarse; modificó sus hábitos personales, está educado al momento de hacer sus compras y complementa los canales en los que adquiere productos. Por: Ana Arenas A. / @anaarenas1 MARKETPLACE Los sitios web son más usados que las aplicaciones móviles para adquirir bienes y servicios en línea, con un 57% y 43% respectivamente ¿Cuál es el reto de tu compañía en materia de comercio electrónico? ¿Posicionar tu marca? o ¿Generar estrategias que logren que las personas piensen en tu tienda online cuando desean realizar alguna compra? Si contemplas la segunda opción, cinco pueden ser las recomendaciones para mantener un comercio electrónico óptimo. 1. Derriba barreras: Invierte en herramientas que permitan que tus clientes homologuen su experiencia tanto en el canal físico como en el digital. Implementa software para personalizar tu sitio y contar con métodos de pago digitales, simplifica procesos. Pon atención a detalles como las descripciones de producto y a contar con un buen inventario para fidelizar al consumidor. 2. Escucha las opiniones: El consumidor basa gran parte de su decisión de compra en las opiniones de otros compradores. Es buena idea que tu sitio cuente con un apartado de reviews u opiniones, esto genera confianza. 3. Logística eficiente: De nada te servirá tener un e-commer- ce atractivo si la experiencia del usuario puede convertirse en una pesadilla. Recuerda que una de las ventajas de los marketplaces está en la velocidad de las entregas. Lograr esto demanda invertir en el área de logística y fortalecer tu estrategia digital con una experiencia omnicanal, en la que tener informado al consumidor sobre su compra y fechas de entrega lo conviertan en un cliente satisfecho. 4. Seguridad: Invierte en métodos de autenticación efectivos como los basados en biometría para validar a los clientes, este tipo de soluciones ayuda a blindar las transacciones mitigando el riesgo de fraude. 5. Simplificar procesos: Nadie desea ser redireccionado para poder pagar una compra. La solución más efectiva es alojar todo el flujo de pago en tu propio sitio web, de esta forma eliminas los clics y el redireccionamiento y tendrás control sobre los pagos. 84 infochannel.info | Julio 2021 Julio 2021 | infochannel.info 85

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