MARKETPLACE La gran
MARKETPLACE La gran apuesta de TEAM sin duda es Stratosphere, la plataforma integral de nube al servicio del canal que le ha valido el cierre de licitaciones importantes, no solo porque la infraestructura está en el país, sino porque en siete clics se concreta un servicio ante el cliente, no cobra IOPS, y porque los SLA no tienen un costo extra, sino que forman parte de la propuesta de valor. A través de Stratosphere, TEAM expandió sus fronteras y ahora hace negocios digitales en Perú, Colombia, Costa Rica y Argentina. Stratosphere fue también el trampolín que llevó a TEAM a abrir un Marketplace para que canales y desarrolladores de software oferten aplicativos que complementen una propuesta de nube ante el cliente, tal como hizo en 1986, cuando el mayorista distribuía equipos Printaform junto con sistemas de administración y de nómina listos para operar en cualquier empresa. Hoy Stratosphere tiene más de dos mil clientes en México y Latinoamérica, no obstante, el mercado sigue teniendo muchas oportunidades. Ruiz Hernández hizo hincapié en que el canal tradicional puede empezar a hacer negocios desde esta plataforma con poca inversión; si bien, existe una certificación en línea para Stratosphere, no es necesaria para que el partner empiece a hacer ventas. Cultura empresarial Para ayudar a los canales a cambiar sus negocios, TEAM tuvo que hacerlo primero: modificar su cultura empresarial y apostar por la Transformación Digital de sus operaciones. Al mismo tiempo, invirtió en la especialización de su personal, paso importante porque finalmente son los que atienden las dudas del canal y le ayudan a dimensionar proyectos. Ruiz Hernández sostiene que hay canales que están con TEAM desde hace 25 años, que claramente ven una atención especializada y un buen servicio. Pero también acoge socios con un perfil distinto, empresas ‘born in cloud’, startups, ISVs con equipos pequeños que hablan de negocios disruptivos. Como con todos los partners, los ejecutivos de TEAM se sientan con estas nuevas empresas de canal y definen planes de negocio. Miguel Ruiz Hernández Presidente Corporativo de TEAM MARKETPLACE 42 infochannel.info | Junio 2021 Junio 2021 | infochannel.info 43
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