#1275 01/06/2021

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Edición Digital de Infochannel publicación mensual de información para tomadores de decisiones de la industria TIC

XITO INSPIRADOR

XITO INSPIRADOR ¿Cuáles serán los nuevos desafíos? La forma en que las compañías operen después de la pandemia será distinta. Los desafíos estarán en: -La agilidad de los centros de atención; -La automatización del ciclo de desarrollo -En el relacionamiento con el cliente y - La experiencia que espera el usuario. Para entender esos patrones y poder actuar de forma rápida las áreas de tecnología serán clave y deberán encontrar herramientas fáciles de implementar y configurar para brindar una gestión de servicios adecuada. Desde la experiencia de Pink Elephant una de las principales razones por las que existen desviaciones en los proyectos ITIL es el tema de las herramientas, el no escoger la adecuada y si el partner no tiene las competencias para hacer la implementación se generar retrasos. “En Softec hemos encontrado a un aliado profesional y bien capacitado a quien ya le hemos confiado diferentes proyectos y los ha ejecutado de manera adecuada. Eso nos sirve para seguir teniendo una sinergia conjunta de negocios y ayudar a nuestros clientes en los desafíos del día a día”, afirmó Mijangos. www.ivanti.com pinkelephant-latam.com softecsyt.com Contacto de negocio Nombre: Angélica Guzmán Cargo: directora general de Ivanti México Correo: angelica.guzman@ivanti.com 16 infochannel.info | Junio 2021