#1274 01/05/2021

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Edición Digital de Infochannel del mes de mayo que aborda los temas de servicios tecnológicos (XaaS)

EFLECTOR para que

EFLECTOR para que ofertes EFLECTOR Todo como servicio, ¿Qué es? ¿Cómo se dimensionan los proyectos XaaS? ¿Cómo puede incentivar a tus vendedores?, te planteamos la propuesta de integradores, marcas y mayoristas que respaldan el concepto. Por: Diana Ellis Payan R. / @dianapayan_info “Con Servicios Administrados le vendes una vez a tu cliente y lo atenderás toda la vida”, planteó Michel Braverman, director general de CADE Soluciones, compañía que ya lleva 6 años operando el modelo de negocio de suscripción a servicios tecnológicos. La compañía atiende a 35 mil clientes a los que les ofrece servicios mensuales, todos son muy sensibles al precio. Hoy el 90% del negocio de CADE Soluciones se basa en modelos de suscripción. Comercializa tecnología y servicios de Microsoft como Office 365 y Azure en servidores virtuales, entre otros. Soluciones de Aspel, Kronos y Kaspersky, además de otras marcas. “Entendimos el modelo de ofrecer a largo plazo los productos que vendemos a nuestros clientes; pasamos de un esquema financiero en el que recibíamos de un shot el producto de una venta y dejábamos de ver al cliente en el tiempo o hasta que existiera una actualización, o se nos ocurriera un nuevo producto o servicio, a verlo a diario o mensualmente, y analizarlo para identificar qué más le podemos ofrecer”, explicó Braverman. Ese cambio determinó que la compañía se ocupara de optimizar sus procesos y de vender a mayor número de clientes para llegar a los ingresos que percibía anteriormente. También modificó su proceso de contrataciones y la forma en que retribuye económicamente a sus colaboradores. “Cambiamos la forma de compensación a un esquema variable, y motivamos al personal para que contemple que es más fácil vender muchos proyectos pequeños que pocos grandes que son 16 infochannel.info | Mayo 2021 Mayo 2021 | infochannel.info 17