"Mayoreo TIC se consolida" Abril 2021

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RIMERA PERSONA Las soluciones de análisis e inteligencia artificial son herramientas para que las empresas se distingan de sus competidores. En el comercio minorista, la data y la inteligencia artificial permiten conocer cada una de las interacciones de los clientes para mejorar su experiencia, predecir los precios, la demanda y hacer recomendaciones. RIMERA PERSONA Por ejemplo, es posible saber cuándo es necesario realizar mantenimiento en las líneas de producción, cuándo y qué insumos comprar o proyectar la producción necesaria para atender la demanda. Por otro lado, las compañías de telecomunicaciones pueden beneficiarse del análisis de los datos y de la IA. Esto puede ser para realizar cobros adecuados de acuerdo con el comportamiento de los clientes, atender las preguntas frecuentes de los usuarios y brindar soporte e incluso acercar una oferta al consumidor con base en sus necesidades para conservar al cliente. Google impulsa soluciones que permiten el aprovechamiento de los datos de forma fácil y que se adaptan a las necesidades de las empresas, así como a su presupuesto, y a su vez democratizan tecnologías como la inteligencia artificial y el aprendizaje automático. Una de ellas es BigQuery, que La innovación impulsada por los datos no tiene un límite determinado, es más bien un viaje en constante evolución. impulsa el análisis interactivo de conjuntos de datos masivos, permite ejecutar consultas rápidas para que las organizaciones ganen agilidad y brinda estadísticas mediante análisis predictivo en tiempo real. Por ejemplo, Toyot a Canadá la utilizó para construir un modelo de aprendizaje para analizar y conocer la probabilidad de que los usuarios que ingresan a su sitio regresen en los próximos 30 días para completar una acción. Con esto pudo identificar a los clientes que debía priorizar para enviarles un anuncio personalizado. Cloud AutoML es otra de las tecnologías que permite aprovechar la data para una mejor toma de decisiones. Ésta permite a los desarrolladores con experien- cia limitada en aprendizaje automático crear modelos personalizados de alta calidad para las necesidades de sus negocios. Una de las empresas que se apalancó de esta solución es Imagia , cuya misión es hacer de la medicina un bien accesible. Con AutoML entrenó múltiples modelos de IA y ejecutó métodos de aprendizaje para analizar las afecciones en enfermedades crónicas y degenerativas relacionadas a la edad para desarrollar diagnósticos preventivos. Estos casos y muchos más demuestran el poder de los datos, pero también cómo la democratización de la IA impulsa el mundo de los negocios. De acuerdo con Gartner , para 2022, 70% de las interacciones con los clientes involucrarán tecnologías emergentes como aplicaciones de aprendizaje automático, en comparación con 15% en 2018. En Google Cloud apoyamos a nuestros clientes a romper los silos en su data. Esto permite a las compañías extraer datos en tiempo real y ponerlos a disposición de todos los colaboradores. La innovación impulsada por los datos no tiene un límite determinado, es más bien un viaje en constante evolución. No importa en qué punto del camino se encuentre la compañía, el beneficio de este tipo de tecnología es que se adapta al negocio y a sus objetivos para facilitar la toma de decisiones y permitirle crear sin ficciones y teniendo al usuario final siempre en el centro. 08 infochannel.info | Abril 2021 Abril 2021 | infochannel.info 09