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#1271 01/02/2021

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PRIMERA PERSONA El

PRIMERA PERSONA El negocio de la identificación no está asociado únicamente a una tecnología o fabricante, sino a soluciones abiertas, multi plataforma, multi fabricante y multibiométricas. La gran oportunidad para la biometría Por Humberto López, director general de Ingressio Si comercializas soluciones de identificación orientadas a resolver problemas específicos de industrias concretas, lograrás sin problema no solo avanzar en su venta, sino tener crecimiento y aprovechar la oportunidad. Lejano se ve el escenario en el que hace un año se encontraba el sector de la biometría e identificación en el último trimestre de 2019. El mercado de biometría había crecido de USB en 2018 y se contemplaban USB para el 2020. Empezaban a llegar al resto del mundo alertas de problemas y posible cierre de fábricas de componentes de biometría y cómputo en China por el hoy conocido COVID-19. Había un crecimiento sostenido en el número de modelos de biometría, con características que iban evolucionando mes a mes sin cambios dramáticos, en particular en la parte de huella digital que era la más demandada. Otras tecnologías aceleraban el paso como el reconocimiento facial y las tecnologías móviles. Las Fabricantes de nicho de tecnologías adquisiciones de empresas no cesaron y surgieron nuevas em- biométricas de mayor valor agregado presas integradoras que ofrecen servicios de identificación y verifi- cación de datos o documentos. y sin contacto como iris, huella digital Pero el parteaguas vino con el inicio del confinamiento en el país en marzo de 2020 y el semáforo sin contacto, o voz, están teniendo rojo. La falta de claridad en los posibles escenarios que hablaban su oportunidad para probarse inicialmente de retomar tareas en abril o mayo, se extendieron en esta nueva realidad a agosto/septiembre, y fue muy complicado para muchas indus- en un mercado más amplio. trias tomar decisiones de corto y mediano plazo. Inició un proceso de carrera de resistencia y contra el tiempo en la oferta y la demanda. Muchas empresas suspendieron el uso de biométricos que requirieran contacto físico y que pudieran poner en riesgo la salud del personal o clientes mientras no hubiera más información. Las prioridades iniciales de las organizaciones fueron la redefinición de tareas, reubicación de personal, ajuste de proceso de negocio en las organizaciones y aplicativos elementales para operar, respuesta a las actualizaciones de información de los gobiernos federales y estatales, que son asuntos de supervivencia en la mayoría de ellas. Fueron pocas las que pudieron seguir operando y aún así, con restricciones de personal y capacidad limitada (alimentos, logística, transporte, aduanas, salud, construcción en una segunda etapa, entre otras). A lo largo de 6 a 8 meses, la demanda “tradicional” de dispositivos para toda la industria de servicios de lectores de huella digital USB para POS / Puntos de venta, se vio frenada dramáticamente, pues iba destinada a cadenas y franquicias de todo tipo que tuvieron que cerrar; sin embargo, otras áreas incrementaron su demanda dado que los biométricos que tenían (de contacto) fueron reemplazados por nuevas adquisiciones de otras tecnologías compensando el efecto principalmente de rostro e iris. Conforme la situación se fue aclarando e inició el regreso a algunas actividades pasando al semáforo naranja por primera vez, las empresas fueron adaptando su operación e integrando o reintegrando mecanismos de verificación de personas para tener un mejor control del personal en campo o en home office. 06 01.02.2021 08 01.02.2021 00.00.2021 07

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