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#1271 01/02/2021

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MARKETPLACE

MARKETPLACE Conectividad, otro delos ganadores Edgar Fierro, director general de IDC, dijo que conectividad y telecomunicaciones ganaron al no contraerse y mantener un ligero crecimiento del 4% como resultado de la movilidad en las organizaciones y en los usuarios habilitando canales de comunicación y fortaleciendo el desempeño de sus redes. Explicó que los modelos híbridos de trabajo llegaron para quedarse, por lo que, proveedores de bienes y servicios, habilitaron mecanismos de comercio electrónico para garantizar su operación y asegurar las transacciones dentro de su ecosistema. La segunda mitad de 2020 se fortaleció a partir del uso de mecanismos de Business Intelligence y experiencias omnicanal, en donde independientemente del giro de negocio, se desarrollan estrategias que permitan el relacionamiento con los clientes mediante todos los canales posibles. De tal forma que si en 2021 quieres mantener tu negocio activo deberás de integrar a tu estrategia soluciones de Business Intelligence, mejorar la experiencia del cliente y robustecer tu plataforma de comercio electrónico, pues ahí está el potencial de crecimiento. Fierro adelantó que si bien, el próximo año se espera crecimiento, se debe mantener el foco en llevar a las organizaciones modelos de negocio más dinámicos, ubicuos, escalables y ágiles; de tal manera que puedan responder a las condiciones del mercado. La venta de teléfonos inteligentes continuará creciendo, pues de 125 millones de líneas actuales, 111 millones corresponden a telefonía móvil, donde 72 de cada 100 equipos son de gama media y alta. Y es que con la pandemia se generó consciencia en que no basta tener un equipo que se pueda conectar, sino que el consumido percibe otras capacidades como capacidad de procesamiento, memoria, mejor resolución de pantalla, entre otros elementos a la hora de adquirir un dispositivo. Las telecomunicaciones podrían ver en 2021 un crecimiento de más del 11%, pues la realidad es que las inversiones de los mexicanos se irán hacia este sector. De acuerdo con Rolando Alamilla, analista en The CIU, este año el segmento móvil tendrá un papel importante en el uso de Internet, el cual permitirá que no aumente la brecha digital que actualmente enfrenta el país. “Muchos mexicanos podemos navegar gracias a nuestro servicio de telefonía móvil, y la modalidad de prepago está creciendo mucho, esta se ha mantenido a pesar de los recortes salariales o pérdidas de empleo, pues los usuarios requieren del uso de datos”, explicó. Edgar Fierro Director Gerneral de IDC 28 08 00.00.2021 01.02.2021

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