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2 years ago

#1260 01/07/2020

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¡eCommerce Boom! Ten un gran día, te saludo e invito a consultar la presente edición de Infochannel Digital, con la que te mostramos el auge que tomó la venta de bienes y servicios en línea, y los esquemas con que distintos mayoristas pueden ayudarte a comercializar en línea. Frente a la realidad del mercado, te aportamos información que respalde tu toma de decisiones.

EDITORIAL NOTICIAS El

EDITORIAL NOTICIAS El eCommerce es para tu negocio ERNESTO LÓPEZ CASTILLO Editor General ernestolopez@infochannel.com.mx @ernestolopezmx Tanto si atiendes a clientes empresariales como a usuarios del hogar o finales, es clave que contemples los aportes que ofrecería a tu negocio contar con una plataforma de eCommerce para solucionar sus necesidades, pero sobre todo, para conocerlos a fondo y maximizar las oportunidades de interacción. Los emprendedores mexicanos son uno de los grupos que más se aplicaron para disponer de un escaparate en línea para continuar atendiendo comercialmente a sus clientes una vez que se determinó la emergencia sanitaria por COVID-19. Diferentes estimados señalan que la actividad de compras en línea aumentó más de 500% en los primeros meses de cuarentena en México, respecto al mismo periodo de marzo a mayo de 2019. La oportunidad fue para las compañías que habían invertido y contaban con tiendas listas para satisfacer la demanda. Maximiza las oportunidades comerciales de tu empresa habilitando su presencia en línea, con un sitio de venta bien administrado, vistoso y accesible para tus clientes. Lo anterior no significa que no esté al alcance de tu empresa en caso de que aun no cuentes con este tipo de medio de venta a tus clientes. El tema central de esta edición justo te presenta los argumentos y a algunos de los mayoristas que tienen todo listo para que complementes tu oferta en línea con sus inventarios y plataformas tecnológicas, poniendo al alcance de tus clientes todo una variedad de productos y servicios que pueden adquirir con el poder de un clic. Además de inversión monetaria, conseguir tener un sitio de venta en línea requiere planeación, contemplar los objetivos comerciales de tu empresa y dedicarle tiempo a capacitarte, además de aprender habilidades que tienen que ver con mercadotecnia. ¿Qué empaque usar para tus ventas online? POR MELISSA PÉREZ Consideramos una compra online satisfactoria solo cuando el paquete llega intacto a su destino, al cliente final. Ni el mejor diseño web del mundo, ni el marketing más cercano y creativo le importará lo más mínimo a tu cliente si su pedido llega en mal estado. Gánate la confianza de los clientes en internet POR ALEJANDRO BORJA Un dependiente de una tienda física puede cerrar una venta si es capaz de ganarse la confianza del cliente, y en internet ocurre lo mismo. No basta con colgar una foto o un par de eslóganes forzados y sin chispa: hay que comunicar con gracia y ser espontáneo, recomienda la consultora Brigitte Boehm. “La autenticidad tiene que basarse en la credibilidad y la empatía. Son cualidades que no sólo resultan imprescindibles en cualquier forma de comunicación publicitaria, sino en cada aspecto de nuestra vida”. Presenta tus productos y servicios en el marco de la ‘nueva normalidad’. Para vender, hay que aprender a perderle el miedo a los números y ofrecerlos vinculados a una transformación o beneficio. Ese es el precio que vas a pagar por un beneficio. Mover el foco de tu cliente desde el precio a la transformación es clave para convertirte en un gran vendedor. Lo que determina que finalmente se La experiencia de compra de tus clientes puede verse afectada por cualquier cosa. Por ello insistimos en que hay que tomarse su tiempo e incluso invertir para envasar de forma adecuada tus productos y tus pedidos antes de realizar el envío o que una empresa de mensajería se encargue de ello. Cuidar el embalaje de los productos de tu tienda online puede alentar a tus clientes leales. Piensa en tus productos Como norma general, el envase o embalaje con el que mandes tu productos debe ser lo más resistente posible. Debe aguantar caídas y golpes que es muy probable que sufra durante el transporte. Cuanta más distancia tengan que recorrer los productos que mandes, más deberías apostar por un embalaje resistente. La calidad y resistencia del packaging que uses para tus productos dependerá totalmente del tipo de producto que vendas. Cuanto más frágiles sean tus productos, más resistente tendrán que ser tus embalajes. cierre o no una venta es la percepción que hayas logrado crear en su cabeza de eso que le estás ofreciendo. ¿Qué transformación le ofreces y por qué la necesita? Contempla que vender es ayudar. Porque una venta honesta lo que ofrece es transformación, mejora, el cumplimiento de un deseo o necesidad. Un beneficio. ENCUESTA ON-LINE ¿Vendes en línea a tus clientes? 50% Sí 25% No Breves 25% Estoy en proceso EUA.- La administración Trump determinó que las principales empresas chinas, incluido el gigante de equipos de telecomunicaciones Huawei Technologies y la compañía de videovigilancia Hikvision, son propiedad o están controladas por el ejército chino, sentando las bases para nuevas sanciones financieras de Estados Unidos. Un funcionario de defensa estadounidense confirmó la autenticidad del documento y dijo que había sido enviado al Congreso. Google.- anunció que borrará de forma automática parte del historial de localización tras 18 meses para los nuevos usuarios y facilitará el acceso de todos a sus aplicaciones de búsqueda, Mapas y YouTube sin tener un seguimiento. La actualización de los controles de privacidad de Google, empresa propiedad de Alphabet Inc, llega en un momento en que el mayor motor de búsqueda mundial se enfrenta a un aumento del escrutinio en sus prácticas de recogida de datos. Zoom Video Communications Inc.- planea ofrecer a todos sus usuarios gratuitos y de pago cifrado de extremo a extremo para videollamadas y lanzará una versión de prueba en julio, dijo el miércoles el proveedor de videoconferencias. La compañía, cuyo negocio ha crecido con los confinamientos forzados por el coronavirus, que obligan a más personas a trabajar desde casa, se ha convertido en lugar de reunión de video global tras iniciarse como una herramienta de teleconferencia orientada a los negocios. Ingram Micro y Tanium reclutan Fabricante y mayorista brindarán capacitación a integradores para que conozcan el portafolio. A través de un portal podrás registrar oportunidades. Ana Arenas. /@anaarenas1 Ingram Micro México sumó a su portafolio de productos de seguridad a Tanium, marca que le permitirá robustecer su oferta en la materia y en cloud, segmentos en los que la compañía enfoca su estrategia. A través de esta alianza comercial, el mayorista capacitará a socios interesados en desarrollar la marca, llegando con el cliente final con una solución que integre tecnología complementaria. Óscar López Ingram Micro Óscar López, gerente senior de Cloud para México, Colombia y Perú en Ingram Micro, destacó que fabricante y mayorista ofrecerán la mejor opción de seguridad para los canales, sobre todo para el sector Enterprise el cual requiere de soluciones más robustas. “En la parte de cloud, Tanium viene a complementar nuestra estrategia de negocio, este año la idea es robustecer el portafolio en la parte de endpoints, y asegurar equipos de cómputo portátil, servidores, máquinas virtuales, además de mantener entornos más seguros en la nube. En este momento México es el primer país de Latinoamérica en el que tenemos alianza con la marca, la idea es llevarla al resto del clúster”, ahondó. www.tanium.com mx. LoL y Stellar Cyber ofertan servicios El convenio comercial entre mayorista y fabricante aportará las tecnología de la marca de forma on premise, en la nube y mejorará la oferta de servicios administrados de seguridad. Diana Ellis Payán R. / @dianapayan_info Para fortalecer su propuesta de seguridad, Licencias Online comercializa la tecnología y servicios de Stellar Cyber, el fabricante de Open XDR que brinda detección y respuesta extendida desde el endpoint hacia el perímetro y cada punto de la red y en donde haya algún componente de TI. Stellar Cyber integra en una sola plataforma muchas funcionalidades como un sandbox, Inteligencia Artificial, analítica avanzada para el tráfico, y está disponible para el canal y los clientes a través de un appliance on premise, o virtualizado para su entrega tanto en nubes privadas o públicas. El canal también podrá expedir con Stellar Cyber servicios administrados de seguridad. 04 INFOCHANNEL.INFO 01.07.2020 01.07.2020 INFOCHANNEL.INFO 05

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