ESPECIAL ActionCOAHC,
ESPECIAL ActionCOAHC, regresemos a la “normalidad con fuerza y efectividad Es nuestra responsabilidad empresarial poner la economía a funcionar de nuevo y, ante el aviso de las autoridades federales del país del inicio del proceso de vuelta a operar de varias actividades productivas, Javier Ballesteros, instructor certificado de ActionCOACH, aconseja comunicar consistentemente a tus clientes lo que has hecho diferente para recibirlos nuevamente tras la pandemia de COVID-19, con el fin de aumentar la confianza en la compra y darles seguridad. Para hacerlo de forma efectiva, te recomienda planear a fondo cómo tener un mejor retorno, sin contratiempos y, sobre todo, evitar regresar a prácticas que realizabas anteriormente y que puede que no se adapten al nuevo esquema de trabajo que pide el mercado. Para posicionar a tu compañía nuevamente en el mercado es mandatorio: • Tener clara tu “nueva” Característica Única de Venta; • Contar con un plan para comunicarla a tu equipo y al mercado; • Saber de forma precisa la manera en que contactarás a tus prospectos; • Manejar la información financiera de tu negocio en tiempo real; • Nunca perder el control del flujo de efectivo; • Mantenerte Enfocado, no Preocupado ni Ocupado; • Tener la disciplina de contar con un Plan A, B, C, o más. Que se sepa que operas al cien Ballesteros recomienda dar la importancia que merece la reapertura de tu local; elegir una fecha; elevar la emoción para motivar las decisiones de compra. A la par es clave que compartas con tus clientes las acciones que llevaste a cabo durante la cuarentena: la forma en que te ocupaste de garantizar la calidad en el servicio al cliente. Después de COVID-19, ¿Cómo puedes relanzar tu negocio? La pandemia por COVID-19 dejará muchas lecciones, pero sobre todo la exigencia de poner al día los procesos de las organizaciones para acelerar la recuperación, volver a la eficiencia operativa, transformar habilidades, e invertir en nuestras compañías. Staff High Tech Editores / @InfoChannel_ Adáptate y muévete rápido. Aprovecha el tiempo de que dispongas para volver con velocidad a “la nueva normalidad”. La tormenta está dura, pero, va a pasar y, cuando pase tu compañía debe estar lista para aprovechar las oportunidades de negocio que se presentarán. Credit Suisse contempla que las empresas continuarán invirtiendo en su transformación digital para adaptarse más rápidamente a las cambiantes necesidades de los clientes, ganar en eficiencia operativa y aumentar la rentabilidad. Diversificar siempre es una buena opción e innovar es una gran oportunidad. Ya que es muy probable que se produzcan cambios en los patrones de compra del consumidor. Empresas para tener en cuenta La institución financiera recomienda seguir la huella de fabricantes de equipos de telecomunicaciones y semiconductores con una fuerte exposición a la implantación de redes 5G y arquitectura de Edge computing, compañías de torres y empresas de construcción que mantienen e implementan redes 5G, y plataformas locales de transmisión de datos. Empresas de software, servicios de TI y semiconductores que posibilitan la IA, RV y RA y los procesos de automatización industrial. Proveedores de plataformas de Internet que rompen los negocios tradicionales; por ejemplo, en los sectores de salud, medios de comunicación, publicidad y agricultura. Empresas del sector de la salud que utilizan la tecnología para mejorar la ejecución en áreas tales como el diagnóstico, secuenciación, terapéutica y prestación de cuidados y el desarrollo de dispositivos médicos. Con las nuevas tecnologías y el comercio online, una buena presencia en internet es en un requisito fundamental para las empresas Adriana Gomes, vicepresidenta adjunta de Soluciones Empresariales en AT&T México, señaló que las compañías que hoy están más activas son las que venden productos a través de plataformas de comercio electrónico, entrega a domicilio, y las que buscaron nuevas oportunidades para dar un giro a sus negocios. “Con todos los aprendizajes que estamos viviendo, no cabe duda de que habrá un mundo pre y pospandemia. Estamos presenciando la cuarta revolución industrial, que nos muestra cómo la tecnología digital sí favorece y no tiene solo un alcance económico, sino también educativo, social y de salud”, señaló Gomes. Indicó que la pandemia por COVID-19 ha acelerado iniciativas del uso de tecnología en la salud, como la biotecnología y nanotecnología en la investigación de tratamiento y búsqueda de vacunas, herramientas predictivas usando Inteligencia Artificial y Big Data para hacer trazabilidad en tiempo real de la pandemia y para indicar el nivel de propagación, la Telemedicina para consulta médica y diagnóstico remoto, impresoras 3D para respiradores y máscaras, Robots para tratamiento de pacientes, inclusive Blockchain será una tecnología que no solo tomará relevancia mayor en las cadenas de suministro, sino que puede ser aplicada en la toma de decisiones en la gestión de epidemias. También están los casos de algunas empresas que tenían experiencia con la gestión de robótica para B2B, las cuales han reforzado sus inversiones para aumentar su producción. 26 INFOCHANNEL.INFO 01.06.2020 01.06.2020 INFOCHANNEL.INFO 27
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