Views
2 years ago

#1254, 01/04/2020

  • Text
  • Negocio
  • Mercado
  • Canal
  • Marca
  • Mayoristas
  • Clientes
  • Productos
  • Punto
  • Venta
  • Soluciones

CHANNEL TCS es el nuevo

CHANNEL TCS es el nuevo partner de Zendesk Este acuerdo comercial tiene alcance global; el personal del integrador ya está capacitado en las soluciones de Zendesk. Diana Ellis Payán R. / @dianapayan_info Tata Consultancy Services, (TCS), con experiencia en entrega de soluciones a grandes compañías, firmó un acuerdo comercial que lo convierte en partner global de Zendesk, el fabricante de software CRM para soporte, ventas e interacción con el cliente. De acuerdo con Ricardo Moreno, vicepresidente global de partners del fabricante, en México las organizaciones tienen las mismas necesidades y sofisticación que otros mercados como el estadounidense, y ante ello TCS tiene mucha gente experta en integración, pero también en consultoría. Recientemente Zendesk lanzó al mercado las soluciones Support Suite, Sales Suite y Sunshine, soluciones de CRM que permiten que los equipos de servicio y ventas se conecten instantáneamente con sus clientes y tengan conversaciones naturales en cualquier punto de contacto. La idea es que TCS ayude al fabricante en el posicionamiento de estas plataformas, las más robustas en su oferta, aunque confió que las capacidades de su nuevo partner le permitirán vender cualquier solución del portafolio. Moreno, explicó que, de manera anticipada, el personal de TCS se capacitó en el portafolio del fabricante, por lo que ya hay personal calificado que conoce las soluciones. Ricardo Moreno Zendesk Más opciones de infraestructura con Argos y CDC El mayorista dispone de inventario de conductores eléctricos, armarios, multicontactos, herramientas, tuberías y accesorios de PVC en sus 14 sucursales. Diana Ellis Payán R. / @dianapayan_info En cualquier implementación de infraestructura de TI puedes contemplar el uso de los productos del portafolio de conductores eléctricos, armarios, multicontactos, herramientas, tuberías y accesorios de PVC de la marca Argos. La compañía firmó recientemente con Centro de Conectividad (CDC) para ampliar su cobertura geográfica. “A todos los integradores de Centro de Conectividad les puede hacer sentido trabajar con la marca”, explicó Blanca Elvia Vázquez, gerente de producto para Argos en el mayorista. Blanca Vázquez CDC Uno de sus objetivos, es que tú y el resto de los socios conozcan el portafolio de gabinetes, pero sobre todo de los armarios de Argos para intemperie, en los cuales pueden instalarse circuitos cerrados, switches, cámaras de videovigilancia, sirenas que, por estar a la intemperie, deben protegerse contra las condiciones climáticas y los amigos de lo ajeno. La oferta va desde armarios de pequeño tamaño, a los de pared y algunos más de poste; todos soportan situaciones y climas extremos. Se pueden colocar, por ejemplo, en un centro de distribución, como parte de la infraestructura en el sector telecom, o bien, en la industria donde los gabinetes podrían ser el lugar para ubicar las baterías de respaldo o tableros eléctricos. Tras firmar la alianza, lo primero que hizo CDC fue dotar de inventario a todas las sucursales, lo que supuso una gran inversión; en seguida capacitó a su fuerza de ventas, de manera que todo el personal comercial del mayorista está listo para hacerte una sugerencia de producto. El mayorista te apoya con capacitaciones en línea, cartas para proyecto, fichas técnicas para descargar, equipos demo y semilla a precio especial, dependiendo de cada caso, este descuento puede llegar a ser de 50%. http://www.cdcmx.com/ http://www.argoselectrica.com/ Oferta seguridad Ante el empoderamiento y mayor actividad que realizan los ciberdelincuentes tu función es la de asesorar a los clientes, prevenir ataques y combatirlos. Ana Arenas. /@anaarenas1 El punto más débil de la cadena en el proceso de la ciberseguridad sigue siendo el ser humano. Muchos ataques a la infraestructura de organizaciones y robo de información iniciaron con la apertura de correos electrónicos o links de páginas web falsas, en los que los usuarios cayeron en la trampa, lo que indica que todavía hay una penetración de vulnerabilidades muy importante por Phishing, señaló Gerardo Flores. El Director para México y Centroamérica en Forcepoint señaló que además de las fallas humanas, otros factores de riesgo se relacionan con la proliferación que tendrán tecnologías como 5G y el uso de la nube. Señaló la importancia de que, como asesor de confianza de los usuarios, integres soluciones que contemplen temas de nube y nuevas arquitecturas con una oferta especializada en ciberseguridad. La oferta de Forcepoint llega al canal de distribución a través de mayoristas como MAPS y Westcon, los que se encargan de certificarte en tres niveles con base en las capacidades de tu organización y el portafolio de productos y servicios que manejes: Oro, Plata y Bronce. “Evidentemente los hackers utilizan mejores herramientas y si las organizaciones no cuentan con una buena estrategia de ciberseguridad, su cadena de valor se verá vulnerada”, detalló. Sobre la tecnología de conectividad 5G indicó que si bien traerá beneficios ,como mayor velocidad y capacidad de descarga, también provocará que el robo o disparo de pérdida de datos sea más rápido. Recomendó reevaluar la forma en que las organizaciones mantienen la seguridad de su información. “Siempre será importante poner al ser humano en el centro y ver cómo interactúa con esta estrategia de ciberseguridad, porque al final del día, con un análisis de comportamiento podremos identificar si el usuario fue vulnerado”, agregó el ejecutivo. ¡Conoce el NUEVO producto de la familia National Soft ® ! Tu vende, nosotros hacemos lo demás. NS POS es un punto de venta cloud que te permite tener el control de tu negocio con la ventaja de que puede utilizarse con una tableta Android, lo que reduce considerablemente la inversión. Funciones principales: • Reportes de ventas, productos y turnos. • Control de inventarios. • Punto de venta móvil. • Multiempresa y multiusuario. • Facturación electrónica. • Catálogo de clientes. PRUÉBALO GRATIS X 30 DÍAS Conoce más en www.nsposweb.com o con tu ejecutivo de ventas. 22 INFOCHANNEL.INFO 01.04.2020 01.04.2020 INFOCHANNEL.INFO 23

Kiosko Infochannel

De última hora