Views
2 years ago

#1252, 01/03/2020

PORTADA ¿Qué es lo que

PORTADA ¿Qué es lo que necesita el consumidor? Como revendedor de tecnología de cómputo y proveedor de servicios debes conocer a tu cliente, por ello Dell Technologies sugiere seis perfiles de usuario: 1. Trabajadores de escritorio. Pasan la mayor parte de su tiempo en un escritorio, dentro de la empresa. Requieren un equipo con características de seguridad y fácil de administrar. 2. Trabajador remoto. La mayor parte del tiempo está fuera de la oficina, este perfil de usuario requiere computadoras delgadas y ligeras creadas con materiales durables y buenos diseños. 3. Guerreros de corredor. Este perfil pasa la mayor parte del tiempo de una reunión a otra, por ello es recomendable que utilice equipos con conexiones inalámbricas que ayuden a maximizar la movilidad. 4. Profesional viajero. Este profesional pasa la mayor parte del tiempo fuera de la oficina y en movimiento, por lo que necesita mantenerse conectado todo el día, pero a la vez requiere equipos seguros y fáciles de administrar. 5. Creativo/ingenieros. Para estos perfiles se sugieren sistemas potentes, con rendimiento inteligente, confiabilidad de misión crítica para aplicativos clave y productividad inmersiva. 6. Especialistas de campo. Debido a que trabajan al aire libre y en ambientes adversos necesitan equipos resistentes e inteligentes que les permitan sobrevivir a toda clase de situaciones extremas. Una vez detectado el perfil y necesidad puntual de tu cliente, podrás acercarte con las diferentes marcas para conocer su oferta y los beneficios de promover su tecnología. Para que te des una idea de lo que está a tu alcance, representantes de fabricantes de equipo de cómputo como Dell Technologies, HP Inc y Lenovo nos describen sus propuestas de negocio. Por su parte, Marcos Ibáñez, director Comercial de Distribución en Dell Technologies, habló de la clara migración hacia los servicios administrados, en donde ya los socios agregan valor para obtener mejores márgenes. Y es que, la demanda de productos del segmento comercial como Latitude ha incrementado, en función también de que se trata de equipos que incluyen tres años de garantía, unidades de estado sólido, y otros valores agregados que aportan productividad para el usuario final. En el mundo del cómputo como servicio es importante que a tu cliente le entregues más que una caja, y te comprometas a brindarle una solución con una determinada configuración y a atender cualquier falla en un tiempo récord de respuesta. “Estamos muy cercanos a nuestros canales, en este modelo de servicios administrados cuentan con una mesa de ayuda para el tema de las garantías, instalación, soporte técnico en sitio, entre otros aspectos”, detalló Ibáñez. Deja de mover cajas y realiza ventas consultivas Certifica a tu personal en las especializaciones de distintas marcas y desarrolla la venta bajo nuevos modelos y con el apoyo de mayoristas. Para HP Inc los dos segmentos de mercado más activos son el sector empresarial y la Pequeña y mediana empresa (Pyme), mientras que gobierno podría recuperarse en el trascurso de los meses. Pensando en esta situación, la compañía ofrece una serie de entrada con productos de escritorio, todo en uno y equipos portátiles en sus diferentes modelos, y sobre todo alineándose a dos mensajes centrales. Ricardo Castillejo, gerente de la Categoría de Movilidad en HP Inc, explicó que el foco de la compañía es mantener el liderazgo en el mercado de cómputo, hecho que únicamente podrá lograrse con la ayuda de su canal de distribución. “En HP siempre valoramos la fuerza que nuestros socios nos brindan, ellos son nuestros brazos extendidos y nos ayudan a mantener las ventas y el desarrollo de la marca”, añadió Castillejo. Ricardo Catillejos HP Inc. Plantea nuevas opciones comerciales El mercado migra hacia los servicios administrados, modelo comercial que te permite agregar valor y obtener mejores márgenes. Equipos de familias como Optiplex y Latitude, por mencionar solo algunos, forman parte del portafolio de producto de Dell Technologies, sin embargo, el fuerte de la compañía se encuentra en su ecosistema de distribución. A través de un programa de canal simple, predecible y rentable podrás acceder a distintos beneficios, pues uno de los objetivos de la compañía es crecer los incentivos y apoyos de mercadotecnia en cada una de sus categorías a nivel global. Miriam García, directora de Canales en Dell Technologies, explicó que los canales Miriam García, Marcos Ibáñez metálicos (Oro, Platino y Titanio) aunque tienen una cuota de venta que cumplir, también Dell Technologies tienen beneficios como: acceso a certificaciones y soporte preventa; además de que la compañía cuenta con el programa Rewards enfocado a los vendedores del canal. Integrar soluciones basadas en cómputo personal te abre la puerta a un abanico de recursos de mercadotecnia, formación y soporte técnico. Es por eso, que como canal de la firma puedes acceder a los beneficios de programas como Partner First, en el cual se incentiva la venta recurrente de producto HP, pero también gozar de BlueCarpet, plataforma en línea que te ayuda al crecimiento de tu negocio. En esta se incluyen los temas educativos para tus vendedores. A fin de convertirte en un asesor de negocios para tus clientes finales, HP Inc desarrolló Sales Central, repositorio a través del cual te otorga información adicional de sus equipos, como: fotografías, hojas de producto, materiales de marketing, entre otros. A este repositorio puedes acceder desde cualquier dispositivo y el contenido está completamente en español. De acuerdo con el ejecutivo, por comercializar su portafolio de producto, puedes acceder a descuentos adicionales, dependiendo del volumen que hayas negociado e incluso puedes aprovechar algunas ofertas con vigencia de hasta un mes. “Queremos que nuestros canales volteen a ver que nuestros equipos son capaces de cubrir las necesidades reales de sus clientes, y generarles un negocio rentable”, agregó. 12 INFOCHANNEL.INFO 01.03.2020 01.03.2020 INFOCHANNEL.INFO 13

Kiosko Infochannel

De última hora