PORTADA Tecnología
PORTADA Tecnología innovadora, la base de la pirámide Empresas como Canon Mexicana están consientes de que para mantenerse tecnológicamente vigentes deben apostar por equipos todo terrero, y muestra de ello son los multifuncionales de la familia ImageRunner Advance, con los que puedes atender a clientes de bajo y alto volumen de impresión. Estos equipos están disponibles para todos los segmentos y una de las ventajas competitivas que ofrece esta línea es que todos los dispositivos, desde el más pequeño para la Pyme hasta los más grandes para producción ligera, pueden realizar las mismas funciones, característica importante dentro de la oficina del futuro. Esta gama de producto es capaz de controlar toda su actividad, como los accesos al usuario, quién imprime a color y monocromático, además realiza reportes para el cliente final y actualiza su sistema operativo de manera anual. Aunado a esto, la compañía ha apostado por el cambio de color de los equipos hacia tonos marfil, pues un análisis de tendencias que realizó arrojó como resultado que los usuarios perciben este color como más estético; además de que también suelen inclinarse por equipos más pequeños. Los equipos de impresión también son susceptibles Pensando en garantizar la seguridad de la información, Canon Mexicana estableció una alianza global con McAfee con lo que los equipos de impresión están protegidos en todo momento, pues integran software capaz de realizar un escaneo de la red que permite la detección de algún virus que implique algún riesgo. ¿Por qué me conviene comercializar la marca? Incentivos, descuentos y facilidades de llegar al mercado son solo algunos de los beneficios que la marca te ofrece al formar parte de su programa de canal. Este cuenta con niveles como Bronce, Plata, Oro y Titanium a los que puedes aspirar con base en tu nivel de compra, certificación, entrega de servicio, entre otros. Karla Ortiz / CANON Inyección de tinta continua, la gran apuesta Edmundo Gutiérrez, gerente de Marketing de Ventas de Soluciones Comerciales de Epson México, habló de las iniciativas de la marca en el posicionamiento de los equipos de inyección de tinta continua para cubrir las necesidades de la mediana empresa y corporativos, a través de equipos robustos que cumplen la necesidad de nichos específicos. De servicios administrados a consultoría Los servicios administrados de impresión iniciaron con la mera renta de los equipos y solo debías ocuparte de que tu cliente siempre tuviera las impresoras disponibles y no les faltara el consumible. Pero hoy eso no es suficiente y, como podrás darte cuenta, tus clientes comienzan a solicitar información adicional como reportes de monitoreo para saber el número de fallas registradas, el tiempo de operación de los equipos o por qué dejan de funcionar. Karla Ortiz, gerente de Mercadotecnia para Soluciones de Oficina de la División Business Imaging Solutions Group de Canon Mexicana, explicó que la tendencia es brindar a tu cliente información que le dé la certeza de cómo funciona el equipo, pero también que le pueda brindar soluciones que incluso te abran nuevas Para actualizar la propuesta a tus clientes puedes acceder a los programas de capacitación y entrenamiento que te brindan los fabricantes, junto con las herramientas para que hagas una labor de consultoría. oportunidades de negocio como la digitalización de documentos. Uno de los principales problemas que se perciben dentro de este mercado, es que el factor costo por página de impresión pareciera ser lo más importante, pero en realidad debes dejar de pensar en eso y enfocarte en brindar un servicio pensado en el perfil de tus clientes y en el tipo de soluciones que le brindarás para frenar sus problemas de impresión. Hoy la mayoría de los fabricantes cuenta con programas de capacitación que te ayudan a adquirir una formación más encaminada hacia la venta consultiva. Regina Álvarez, especialista de producto en Xerox Mexicana, te recomienda acercarte a la marca de tu preferencia y tomar los cursos que te ayudarán a definir procesos y armar soluciones a partir de la necesidad real de tus clientes. Edmundo Gutiérrez / EPSON Las nuevas gamas de equipos de impresión tienen capacidades para controlar toda su actividad, desde los accesos del usuario; la perSona que imprime, si lo hace a color o monocromático; además realiza reportes para el cliente final y actualizan su sistema operativo de manera automática. De acuerdo con Gutiérrez, una de las razones por las cuales debes llevar a tus clientes esta tecnología es por el tema de la calidad de impresión, en donde pueden obtener hasta cien páginas por minuto con un consumo bajo de energía. Dentro de las ventajas competitivas destaca la integración de software de seguridad que impide que la impresión salga hasta que el usuario se identifique frente al equipo. Una de las buenas noticias que Epson tiene para ti es el lanzamiento de un nuevo programa de canales que te brindará mejores beneficios y acompañamiento con especialistas para que en todo momento te guíen en la atención de tus clientes. 12 INFOCHANNEL.INFO 15.02.2020 15.02.2020 INFOCHANNEL.INFO 13
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