PORTADA En materia de
PORTADA En materia de servicios administrados de impresión, la compañía diseña todas las configuraciones que se requieran para cubrir las necesidades de los usuarios finales. Desde diferentes tipos de papel hasta cómo se envían las imágenes escaneadas, garantizando que el equipo funcionará correctamente. Dispone de servicios de logística para reubicar equipos en las instalaciones de tus clientes y asegurar que funcionen sin inconvenientes concluido el movimiento. El equipo de expertos también realiza la instalación de los equipos, desde la conexión eléctrica hasta de red, para que la solución funcione a la perfección. Capacita a los usuarios para que obtengan el máximo provecho de los equipos. Los cursos que imparte cubren desde tareas básicas como desatorar papel o cambiar el tóner, hasta conocer todas las funciones diseñadas en la configuración de la impresora. El portafolio de servicios lo puedes ofrecer a tus clientes por contrato o por evento. Forma parte del equipo Héctor Silveyra, director general de Exel del Norte, informó que, actualmente, la oferta de servicios administrados de Exel Pitss se basa en la tecnología y servicios de cuatro marcas de equipo, y es comercializada bajo la modalidad de contratos por un grupo de 30 socios de negocio, mientras que entre 30 y 40 canales más, revenden los servicios del mayorista por evento. Para el cierre de 2019, la expectativa de Exel del Norte es que Exel Pitss aumente 30% su volumen de ventas, mientras que en 2020 crecería 50% sobre la base que actualmente tiene de equipos instalados. Automatización al límite Frente a otras alternativas de servicios administrados de tecnología Exel Pitss plantea que su operación se encuentra 100% sistematizada lo que le permite asegurar que la calidad del servicio que recibirá tu cliente final sea siempre óptima. La compañía establece pólizas a la medida de cada cliente y acorde al nivel de servicio que sus procesos requieren para que su operación no se detenga. El equipo de expertos realiza la instalación de los equipos, desde la conexión eléctrica hasta de red, para que el equipo funcione a la perfección desde el día uno. La compañía ofrece servicios técnicos cualificados las 24 horas del día para resolver cualquier tipo de problema que pueda ocurrir, y sin interferir en el trabajo diario de cada uno de los clientes. Para poder identificar los activos de los distribuidores y/o fabricantes y disminuir los porcentajes de falla en visitas o envíos de insumos, Exel Pitss mapea la ubicación real de los equipos. Durante cada ciclo de servicio recaba información de uso de cada equipo, de esta forma determina anomalías o justifica servicios y gastos fuera de póliza. Más vale prevenir Para prolongar la vida útil de la base instalada y disminuir la probabilidad de fallas inesperadas, la compañía ofrece mantenimiento preventivo que se adapta a las necesidades de tu cliente. PITSS no sólo brinda servicio con técnicos certificados, también te permite mejorar tu eficiencia administrando refacciones y consumibles en tres modalidades: Otorga el servicio de mano de obra con las refacciones y consumibles que tu equipo entregó previamente a tu cliente; almacena, administra y suministra refacciones y consumibles; atiende la emergencia de los clientes, proveyendo de forma directa los consumibles y refacciones a ser utilizadas. www.exelpitss.com CONTACTO DE NEGOCIO NOMBRE: Marco Antonio Rogel CARGO: director comercial de Exel Pitss TELÉFONO: 3350001300, ext.3011 CORREO: mrogel@exelpitss.com 16 INFOCHANNEL.INFO 15.11.2019
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