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#1245, 16/11/2019

PORTADA Sube al PÓDIUM

PORTADA Sube al PÓDIUM de los servicios administrados con Exel del Norte adquirió una empresa jalisciense con más de 30 años de trayectoria y cinco especializada en la prestación de servicios administrados de impresión y creó Exel Pitss para disponer de una oferta en la materia que puedes promover entre tus clientes. Staff High Tech Editores / @InfoChannel_ El ‘pit stop’ o parada en boxes es uno de los momentos más importantes y decisivos de una carrera de Fórmula 1. Los segundos que se detiene el vehículo en esta área para cambiar neumáticos o hacer reparaciones y ajustes mecánicos pueden ayudar a mejorar el rendimiento en plena carrera y marcar la diferencia en el pódium. Esta analogía puede aplicarse a tu estrategia de negocios para brindar servicios administrados de tecnología con apoyo de Exel Pitss, (Printing and IT Service Solutions) unidad que forma parte de Exel del Norte y que puede ayudarte a conseguir registros de ‘pit stop’ rápidos ante tus clientes, además de maximizar tu rentabilidad operativa disminuyendo los costos fijos sobre tu plantilla laboral. Igual que pilotos como Alonso y Button en el equipo de McLaren-Honda que siempre se mostraban tranquilos, pues confiaban en el alto nivel de sus mecánicos, lo que Exel del Norte te aporta es el apoyo de un equipo de expertos en el momento en que los necesitas. A través de Exel Pitss Exel del Norte tiene presencia directa en 24 estados de la República que representan el 90% del territorio nacional, y capacidad para que brindes servicios administrados de tecnología a tus clientes. Héctor Silveyra Exel del Norte Héctor Silveyra, director general de Exel del Norte y líder de Exel Pitss, describió que el negocio de la industria se mueve a la entrega de servicios tecnológicos, lo que llevó al mayorista a realizar un estudio de los principales jugadores que existían en el país e identificar a Printing and IT Service Solutions (Pitss) como el más maduro y profesional en la materia, lo que determinó la adquisición de la empresa. “Justo en octubre Exel del Norte cumplió 30 años de haber sido fundada. En ese lapso nos hicimos de casi todas las piezas del rompecabezas para ofrecer servicios: equipos de impresión; consumibles; papel; sistemas de cómputo; 15 sucursales para cubrir prácticamente todo el país; servicios de logística. Hace cinco años fundamos Exel Capital para apoyar financieramente a los socios; únicamente nos faltaba la pieza de servicios administrados bajo el concepto de mayoreo, que ahora ya tenemos”, explicó Silveyra. “Nuestro objetivo es que los socios no se queden en la simple venta de cajas, sino que ofrezcan a sus clientes servicios administrados de tecnología basados en las mejores marcas y en sistemas de monitoreo proactivo”. Exel Pitss solo ofrecerá atención a distribuidores y fabricantes; siempre habrá un intermediario, explicó el Director General de Exel del Norte, y señaló que esa es la razón por la que personalmente lidera la iniciativa: para continuar con la filosofía de respeto al canal que enarbola el mayorista. Las ventajas de monitorear Exel Pitss aporta monitoreo proactivo que posibilita blindar los dispositivos de tus clientes ante ataques cibernéticos externos y sobre todo, contribuye a lograr el máximo nivel de productividad. Te ayuda también a conocer el momento preciso en el que suceden las fallas y sobre todo, a solucionarlas a tiempo. Ayuda a crear patrones de consumo y de actividades realizadas con los equipos, que pueden contribuir a la utilidad de los mismos y regular el gasto de insumos. La práctica posibilita detectar comportamientos fuera de los patrones regulares de uso y evitar pérdidas de información. ¿Es opción para tu negocio? Silveyra describió los casos en los que el portafolio de servicios administrados del mayorista puede complementar tu modelo de negocios como distribuidor: cuando tu empresa que no brinda este tipo de servicios a tus clientes porque, o no tiene el conocimiento o los recursos para hacerlo. En este caso Exel Pitss sería el frente de servicios de tu compañía y no te demandaría invertir, contratar o administrar personal técnico por tu cuenta. También es alternativa para distribuidores que ya ofrecen servicios administrados de tecnología, pero que se toparon con proyectos que rebasan sus capacidades técnicas. Brinda servicios de mantenimiento con técnicos certificados y también te permite mejorar tu eficiencia administrando refacciones y consumibles. Cobertura geográfica Exel Pitss tiene presencia directa en 24 estados de la República que representan el 90% del territorio nacional. Dispone de 90 técnicos certificados a lo largo del país. Silveyra señaló que el portafolio de servicios administrados que puede comercializar el distribuidor le permitirá acelerar su entrada a este negocio, mientras que a los fabricantes les otorga la posibilidad de atender la base instalada de que disponen en el país, dejando en manos de terceros el monitoreo, soporte, la logística de consumibles, partes y mantenimiento, entre otros aspectos. 12 INFOCHANNEL.INFO 15.11.2019 15.11.2019 INFOCHANNEL.INFO 13

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