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#1240, 01/09/2019

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SERVICIOS ADMINISTRADOS

SERVICIOS ADMINISTRADOS 06 HERMOSILLO SEPTIEMBRE HOTEL LUCERNA HERMOSILLO Blvd. Paseo Río Sonora Nte. 98, Col Proyecto Río Sonora, Hermosillo, Sonora. El modelo “como servicio” determina lo siguiente: • La forma en que se compran las soluciones de tecnología. El sector se encuentra en medio de una transición hacia el mercado virtual en lo que respecta a soluciones necesarias para resolver problemas empresariales. • La manera en que se pagan las soluciones y se consumen las tecnologías. Habrá que analizar cómo pagaremos, teniendo en cuenta que el modelo de contratación y consumo será renovable cada año. • Los procesos con los que se administran y se mantienen las soluciones. En las propuestas “como servicio”, el servicio es automático y proactivo, reduce al mínimo la inactividad y maximiza el uso de los dispositivos. En la transición desde un modelo clásico transaccional a uno contractual existe una oportunidad para fortalecer la relación proveedor-cliente. Un mayor nivel de satisfacción del cliente por el suministro de servicios personalizados y de alto valor puede generar nuevas fuentes de ingresos. ¿Qué opciones tienes en la materia? Ingram Micro opera un programa de aceleración digital para asesorar a los canales interesados en ponerse al día en este modelo El modelo de pago por uso facilita también el poder escalar de forma rentable cuando haya que adaptarse a los cambios en la plantilla o en el propio negocio. de negocio; también les apoya con consultoría en soluciones financieras para soportar la entrada a este tipo de esquemas. La consigna del mayorista es que sus socios de negocio visualicen el concepto de Ingram Micro As A Service (IMaaS), contemplando que tienen a su disposición toda la infraestructura financiera, de servicios y el catálogo de marcas de la compañía a su disposición para atender lo que los clientes pueden pedirles. CompuSoluciones plantea que las necesidades del cliente cambian de forma rápida, lo que demanda innovar más rápido para mantener la posición competitiva. El mayorista se ocupa de usar la tecnología para cambiar los modelos de negocio, haciendo pruebas rápidas y a bajo costo; en función de ello ha creado plataformas digitales que agilizan los procesos comerciales de los canales y son una palanca de crecimiento de los ISV y fabricantes que representa. En cada una de sus unidades de negocio tiene elementos para la transformación digital, y creó una unidad de negocio, llamada Transforma, con la misión de entregar soluciones y servicios de TIC con alto valor, mediante metodologías agiles, diagnósticos especializados e innovación, logrando el crecimiento y mejora continua de su ecosistema. 30 INFOCHANNEL.INFO 01.09.2019

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